[e-Book] Processos de terceirização de cobrança: o que levar em consideração quando for terceirizar
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A cobrança tem um papel muito importante na rotina de qualquer empresa. Além de ser uma parte do atendimento, se feita da maneira certa, pode garantir que o cliente passe a considerar a empresa por ser bem atendido mesmo em uma situação de inadimplência.
O que acontece é que, muitas vezes, a única forma de fazer uma cobrança com qualidade é contratando um serviço.
Por isso, neste e-book resolvemos trazer o que considerar na hora da contratação. Aqui, você vai encontrar:
- o que uma equipe terceirizada precisa ter?
- quais são as ferramentas tecnológicas principais?
- o que considerar na hora da contratação?
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